متن آگهی

قیمت: توافقی
خدمات صدور گواهینامه بین المللی سیستم مدیریت پایش و اندازه گیری رضایت مشتری ISO۱۰۰۰۴ : ۲۰۱۲
ISO۱۰۰۰۴ : ۲۰۱۲ چیست؟
سیستمی برای طراحی، برنامه ریزی و اجرای و نظارت بر فرآیندهای اثر بخش و کارا در مورد پایش و اندازه گیری رضایت مشتریان می باشد.
دستاوردها و مزایای سیستم مدیریت پایش و اندازه گیری رضایت مشتری ISO۱۰۰۰۴ : ۲۰۱۲
- فراهم آوردن منابع برای دسترسی به چارچوبی برای رضایتمندی مشتریان
- بالا بردن توانمندی سازمان برای افزایش رضایتمندی مشتریان
- افزایش قابلیت سازمان برای پاسخگویی به نظرات مشتریان
- کمک به سازمان برای ایجاد رویکرد مشتری محور و ارتباط مستمر و پویا با مشتریان
- پی ریزی مبنایی برای بازنگری و تحلیل مداوم فرآیند پایش و اندازه گیری
- تشخیص و توجه به نیازها و انتظارات مشتریان
- و دهها مزیت دیگر
تعاریف:
- مشتری: فرد یا سازمانی که محصول یا خدمتی را دریافت می کند .
- بازخورد: بازگشت دیدگاه ها، نظرات و شکایت یا رضایت به محصولات یا خدمات از سوی مشتری
- رضایت مندی مشتری: برداشت مشتری از درجه ای که الزامات مشتری در آن برآورده شده اند
شرح خدمات ISO۱۰۰۰۴ : ۲۰۱۲
- تعیین و تدوین خط مشی و اهداف پایش و اندازه گیری مشتری.
- - طبقه بندی مشتریان با توجه به عملکرد ورضایت آنها از سازمان
- تهیه و تدوین روشی جهت شناسایی انتظارات مشتری
- تدوین و ارائه روشهایی جهت بدست آوردن اطلاعات بازخورد برای بهبود رضایت مشتری
- تهیه و تدوین شاخصهای کلیدی عملکرد پایش و اندازه گیری مشتری
- ارائه روشی جهت دریافت و ردیابی نظرات و شکایات
- تحلیل و ارزیابی نظرات و شکایات به منظور بهبود کیفیت محصولات و خدمت به مشتری
- ارائه روشی جهت جمع آوری و تحلیل داده های مشتری
- ارائه روشی جهت ممیزی فرآیند پایش و اندازه گیری رضایت مشتری
- مسئولیت انجام ، مهلت اجرا ، بررسی اقدامات بعمل آمده و اثر بخش بودن اقدامات اصلاحی و پیشگیرانه
- بهبود مداوم اثر بخشی و کارایی پایش و اندازه گیری رضایت مشتری

آدرس: پاسداران - روبروی بیمارستان لبافی نژاد
موبایل: موبایل
کاربر:
تاریخ ثبت:1397/09/05
تاریخ اعتبار:1398/10/11
بخش اصلی:خدمات بازرگانی
بخش فرعی:
شناسه: #75822

پیام پلیس فتا: لطفا پیش از انجام معامله و هر نوع پرداخت وجه، از صحت کالا یا خدمات ارائه شده، به صورت حضوری اطمینان حاصل نمایید. همچنین بهتر است قبل از تحویل کالا یا خودروی خود در ازای چک‌های رمزدار بانکی، با مراجعه به بانک مربوطه از اصالت آن اطمینان حاصل کنید. (پست آگهی هیچ‌گونه منفعت و مسئولیتی در قبال معامله شما ندارد. با مطالعهٔ راهنمای خرید امن، آسوده‌تر معامله کنید. در صورت مشاهده موارد خلاف واقع به ما گزارش دهید.)

جهت مطرح کردن پرسش هایتان درباره پایش و اندازه گیری رضایت مشتری10004 لطفا در صورت داشتن حساب کاربری وارد وب سایت شده . در غیر این صورت ابتدا در وب سایت ثبت نام کنید. پس از آن می توانید از فرم تماس با آگهی دهنده در ذیل هر صفحه از وب سایت استفاده کنید.

آگهی های ویژه خدمات بازرگانی

آگهی ای ثبت نشده است